Allgemein gilt für jegliche Form der Datenrettung, -reparatur und Datenwiederherstellung:
Ihre Dateien werden von uns mit aller Sorgfalt wiederhergestellt, jedoch kann es je nach Schädigung des defekten Datenträgers vorkommen, dass ein Teil der zurück gewonnenen Dateien nicht 100% integer ist.
Wir haben aber bisher so gut wie alle für unsere Kunden wichtigen Daten erfolgreich wiederherstellen können. Wenn Ihnen jemand eine 100 %ige Datenwiederherstellung von einem defekten Datenmedium aus verspricht, sollten bei Ihnen die Alarmglocken läuten - ein solches Versprechen kann nicht seriös sein.
Wenn wir Sie – wider Erwarten – mit unserem Angebot nicht überzeugen oder keine Daten retten können, zahlen Sie lediglich den Rückversand Ihres defekten Datenträgers zum Festpreis von € 10,00 incl. 19%USt. (Paket bis max. 10kg). Verzichten Sie auf die Rücksendung, vernichten wir Ihren Datenträger oder die darauf befindlichen Informationen und Ihnen entstehen keinerlei Kosten.
Zusatzservice
Sollten sehr wichtige Dateien fehlerhaft sein und in der Liste der wiederherzustellenden Dateien, die wir Ihnen vorab zuschicken, nicht aufgeführt sein, können wir versuchen, sie erneut zu laden und/oder zu reparieren. Sie geben uns dann vor, welche Dateien Ihnen noch fehlen. Die zusätzliche Arbeit wird dann mit Ihnen abgesprochen und nach Aufwand berechnet. Auch dann kann leider keine 100%ige Fehlerfreiheit garantiert werden.
Nicht mehr helfen können wir Ihnen, wenn Ihre Festplatte so defekt sein sollte, dass der Austausch oder die Reparatur der Elektronik nicht zum gewünschten Ziel gelangt. In diesem Fall würden wir Ihre Festplatte auf Ihren gesonderten Wunsch hin an einen unserer Vertragspartner weiterleiten.
Dieser Fall ist bisher allerdings bei uns noch nicht aufgetreten.
